Tehnoloogiate areng mõjutab ettevõtete kõikide põhifunktsioonide tööd ning muudab klientide ja töötajate vajadusi ja soove.
Kuidas nende muutustega küll sammu pidada? Kuidas panustada oma aega pigem tulevikustrateegiasse kui igapäevasele probleemidele reageerimisele? Kuidas luua turvalist töökeskkonda, mis soosiks head tööjõudlust ning ühiseid pingutusi ja koostööd?